Гарантия

Настоящие условия гарантийного обслуживания (далее именуемые «Условия гарантийного обслуживания» или «Условия») определяют объем претензий, предъявляемых потребителем продавцу в случае дефекта товара, порядок и сроки их удовлетворения, а также ответственность Продавца.

Эти условия и правила Гарантии дополняют и уточняют порядок реализации прав потребителя, относящихся к приобретенным изделиям.
Нарушение потребителем перечисленных здесь условий и правил эксплуатации изделия (часов) приведет к отказу в гарантии и выполнении гарантийных обязательств.

Срок гарантии на новое изделие составляет 24 месяца со дня покупки.

Часовой магазин «РУЖМОН» («РУЖМОН» или «Продавец») гарантирует потребителю исправную работу изделия и отсутствие в нем дефектов в течение двух лет с даты покупки (одного года — в случае изделий, бывших в употреблении) при условии полного соблюдения требований по эксплуатации, изложенных в Инструкции по эксплуатации, Общих условиях эксплуатации и Гарантийном талоне, а также использования изделия исключительно для личных нужд (не связанных с профессиональной или предпринимательской деятельностью) и по его прямому назначению.

Если в течение указанного периода при правильной эксплуатации изделия будет обнаружен дефект, недостатки, возникшие по вине изготовителя, будут бесплатно устранены при условии предъявления изделия, надлежащим образом заполненного гарантийного талона и документа, подтверждающего факт покупки, в авторизованный сервисный центр, указанный Продавцом.

В случае отсутствия в регионе продажи авторизованного сервисного центра, указанного Продавцом, изделие может быть передано в магазин, в котором была осуществлена покупка, для последующей передачи в авторизованный сервисный центр.

Вскрытие изделия или попытка его ремонта по любой причине вне авторизованного сервисного центра влечет за собой аннулирование гарантии.

В течение всего гарантийного срока обслуживание часов должно осуществляться исключительно в авторизованном сервисном центре.

Гарантийный талон действителен только для того изделия, на которое он оформлен. Гарантийный талон с незаполненными либо неразборчиво заполненными полями, содержащими описание изделия, с исправлениями или без необходимых подписей считается недействительным.

Гарантийный талон должен быть заполнен разборчиво и содержать следующие сведения: бренд (торговую марку), референс (артикул), серийный номер (при наличии), дату продажи, штамп (печать) магазина и подписи уполномоченных лиц.

В течение гарантийного срока допускается и не является дефектом:

• разрядка элемента питания (батарейки), установленного в изделие заводом-изготовителем. Замена элемента питания в течение гарантийного срока должна производиться исключительно в официальном сервисном центре. При этом покупатель оплачивает только стоимость элемента питания, а работы по его замене выполняются за счет сервисного центра;
• естественный износ ремешка, браслета, корпуса, кнопок, заводной головки часов, а также истирание их покрытия (позолоты, металлизации и т. п.) в процессе эксплуатации;
• рассогласование часовой и минутной стрелок менее 0,5 минутного деления (при совмещении в положении 12:00);
• отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы менее 0,5 секундного деления;
• люфт часовой и минутной стрелок кварцевых часов в пределах 0,5 секундного деления;
• отклонение среднесуточной точности хода механических часов менее, чем на -20/+40 секунд в сутки. отклонение среднемесячной точности хода кварцевых часов менее, чем на +/-20 секунд в месяц. значение точности хода ваших часов более точно можно узнать в инструкции;
• отклонение времени момента включения сигнала будильника от установленного значения – не более +/- 6 мин.
• отклонение технических характеристик изделия от указанных в технической документации предельных параметров, причины которых устраняемы путем регулировки и настройки в условиях сервисного центра без замены деталей.

Гарантия не распространяется на изделия, имеющие следующие следы нарушения правил эксплуатации:

• следы ударов и механических повреждений: вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, метки/индексы, цифры, отсутствие или деформация заводной головки часов и т.д.;
• следы несанкционированного вскрытия вне официального сервис-центра (царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, поврежденные шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания, неправильно установленная прокладка задней крышки и т.п.);
• следы воздействия на изделие высоких (более +50 градусов цельсия) или низких (менее -20 градусов цельсия) температур;

Повреждения (внутренние или внешние), вызванные любым внешним механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применением внешней силы к частям изделия: разбитое или выпавшее стекло, трещины, царапины, задиры, сколы, деформации материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной головки, искривление осей колес и баланса, деформация пластин, разрыв или растяжение деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т.п.;

Повреждения часов, вызванные воздействием воды вследствие нарушения правил эксплуатации. Часы с маркировкой «Water Resistance 30 m» и «Water Resistance 50 m» не предназначены для плавания. Запрещается пользоваться заводной головкой и кнопками часов, пока часы находятся в воде (за исключением специальных часов для подводного плавания с аквалангом, имеющих маркировку «DIVER» на задней крышке).

Повреждения, вызванные попаданием на корпус часов и ремень едких химических веществ и газов: щелочей, кислот, краски, бензина, ртути, растворителей пластиков и их паров, и т.п.;

Повреждения изделий из-за попадания внутрь инородных предметов, веществ или насекомых;

Повреждения механизма календаря из-за перевода стрелок потребителем в период между 23:00 и 04:00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты и дня недели);

Прочие повреждения, вызванные умышленными или неосторожными действиями покупателя или нарушением правил эксплуатации.